Conditions générales de vente
1. Object
Les présentes conditions générales de vente (CGV) constituent le socle de la négociation commerciale et sont systématiquement adressées ou remises à chaque acheteur pour lui permettre de passer commande.
Les conditions générales de vente décrites ci-après détaillent les droits et obligations de la société B’chifaa et de son client dans le cadre de la vente des marchandises suivantes :
Toute acceptation du bon de commande en ce compris la clause « Je reconnais avoir pris connaissance et j’accepte les conditions générales de vente ci-annexées » implique l’adhésion sans réserve de l’acheteur aux présentes conditions générales de vente.
2.Prix
Les prix des marchandises vendues sont ceux en vigueur au jour de la prise de commande. Ils sont libellés en euros et calculés hors taxes. Par voie de conséquence, ils seront majorés du taux de TVA et des frais de transport applicables au jour de la commande.
La société B’chifaa s’accorde le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, elle s’engage à facturer les marchandises commandées aux prix indiqués lors de l’enregistrement de la commande.
3.Produits
Nos produits sont disponible tant qu’ils sont visibles sur notre site www.bchifaa.com et dans la limite des stocks disponibles. Si lors d’une commande un article venait à manquer par erreur d’inventaire, B’chifaa s’engage à vous contacter au plus vite pour vous proposer un échange ou un remboursement. Nous nous efforçons de faire des photographies les plus fidèles possible.
4. Commande
L’acheteur peut passer commande sur le site ww.bchifaa.com en étant simple « invité » ou en créant un compte client.
L’onglet création de compte est accessible depuis le menu de notre site. Ainsi l’acheteur peut à tout moment accéder à son espace personnel pour consulter son compte, commander, modifier ses informations personnelles et nous contacter.
La passation de commande en tant qu’invité est accessible une fois votre panier valider.
Les commandes sont traitées par B’chifaa dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables.
5. Modalités de paiement
Le règlement des commandes s’effectue :
- soit par carte bancaire (Stripe)
- soit par Paypal
Le fait de valider votre commande implique pour vous l’obligation de payer le prix indiqué. Le règlement de vos achats s’effectue par carte bancaire. Le débit de la carte n’est effectué qu’au moment de l’expédition de la commande.
6. Livraison
Les livraisons s’effectuent soit par Colissimo, soit par Mondial Relay. L’acheteur est libre de sélectionner le transporteur de son choix durant le déroulement de la commande. Les tarifs de livraison seront également indiqués lors de ce processus.
Après la validation de la commande et réception du paiement, la commande sera traitée et expédiée entre 24/72h jours ouvrés (hors week-end et jours fériés).
Les délais de livraison sont de :
– 3 à 5 jours ouvrés avec Mondial Relay à compter du dépôt en point relais
– 48h avec Colissimo en France métropolitaine à compter du dépôt en bureau de poste.
En cas de perte, de vol ou de casse de la part du transporteur, nous ne sommes pas responsables. Si le transporteur effectue un remboursement nous vous le ferons parvenir, dans le cas contraire nous ne pourrons dédommager l’erreur du transporteur
Le vendeur se défait de toutes responsabilité dans le cas où le client fournirait des informations erronées lors de son inscription sur le site, Dans le cas où la commande ne nous ai pas retourné par le service de La Poste , aucun renvoi ni remboursement ne sera effectué. Si toutefois le colis nous reviens, une nouvelle expédition pourra être effectuée après que le client ai versé un supplément correspondant aux frais de livraison.
7. Retour / Remboursement
Conformément aux dispositions de l’article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à payer de pénalité.
Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine non-utilisé et complets . Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation.
Les produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris. En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix du ou des produits achetés et les frais de livraison sont remboursés, les frais de retour restant à la charge du client.
Exceptions :
En cas d’erreur de notre part (article défectueux, oubli..), nous nous engageons à prendre en charge les frais de livraison liés au retour.
8. Droits applicable en cas de litiges
Les présentes conditions de vente à distance sont soumises à la loi française. En cas de litige, seuls les tribunaux français seront compétents.
9. Confidentialité
B’chifaa s’engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l’acheteur lors de l’utilisation de nos services. Toutes informations concernant l’acheteur sont soumises aux dispositions de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978. À ce titre l’acheteur peut modifier ou supprimer les informations le concernant en contactant notre service client par mail contact@bchifaa.com.
